גם כיום, בעידן המידע והאינטרנט, עולם של רשתות חברתיות ומנועי חיפוש, שירותיו של משרד פרסום איכותי נדרשים מאוד. למעשה, משרדי פרסום מובילים נחוצים יותר מאי פעם דווקא בשל ריבוי העסקים, המותגים ונותני השירותים.
העברת מסר לקהל המטרה
תפקידם של משרדי פרסום הינו להגיע אל קהל היעד ולהעביר לו מסר נבחר. אך מי שסבור כי משרד פרסום שממציא סלוגן איכותי או כזה שיודע להפיק מודעת צבע נאה סיים את תפקידו עשוי לפספס חלק ניכר ממה שקורה במציאות. פרסום איננו מסתכם אפילו בצילומי פרסומת מושקעת שתשודר בטלוויזיה או שתופץ בקרב הציבור באמצעות פלטפורמות כגון יו טיוב או פייסבוק. פרסום במיטבו יודע להגיע אל קהל המטרה (לעיתים קרובות – צרכנים) דרך סוגים שונים של ערוצים מכווני מטרה.
פרסום ועיצוב גרפי
בכל משרד פרסום ראוי לשמו מתקיים שיתוף פעולה הדוק עם מעצב גרפי אחד לפחות. מעצבים גרפיים אחראים למודעות שמופיעות בעיתונות, ללוגואים שמודפסים על מוצרים ואריזות, לעלוני פרסום המחולקים בתיבות הדואר. אך משרדי פרסום ומעצבים גרפיים יכולים לעשות אפילו יותר מכך. הם יכולים להשלים מהליכי מיתוג מורכבים, לרענן מותגים ישנים ולהעניק להם עיצוב מחודש. מטרות פרסומיות מושגות לעיתים על ידי הדפסה של לוחות שנה הנושאים לוגו וגם מוטו פרסומי. למעשה, גם לעיצוב האריזות יש ערך פרסומי, שכן לקוחות רבים עשויים להחליט לרכוש מוצר כזה או אחר על סמך אריזה מפתה, שעוצבה כהלכה.